Depuis 2007, spécialiste des jeux et jouets en bois fabriqués en France et en Europe.
Un conseil, une question ? contact@jeujouethique.com 02 98 94 77 37

Expéditions et retours

Voici les différents modes de livraison que nous proposons sur notre site.

Ils sont multiples et offrent chacun de nombreux avantages différents en fonction de vos besoins.
Nous vous offrons plusieurs possibilités de livraison pour la France métropolitaine et pour des destinations plus lointaines.

Voici un résumé de nos solutions pour les livraisons en France métropolitaine :

Tableau des expéditions jeujouethique

 

 


Retrait au magasin JeujouethiqueRetrait au MAGASIN (Quimper - 29)


 

magasin de jouets en bois Vous avez la possibilité de venir retirer directement votre commande à notre magasin à Quimper (Ergué-Gabéric), dans le Finistère en Bretagne. 
Nous préparons votre commande avant votre arrivée, vous permettant de gagner du temps !
En choisissant ce mode de retrait, pas de frais de port !
Notre adresse : Jeujouéthique - 16 Route de Kerourvois - ZA de Kerourvois Nord - 29500 ERGUE GABERIC.
Nous vous accueillons du lundi au vendredi de 9 h à 18 h 30 sans intérruption et le samedi de 10 h à 12 h et de 14 h à 18 h 30.
Pour nous trouver : www.jeujouethique.com/ou-nous-trouver/


Livraison en Relais ColisLivraison en RELAIS COLIS


 

ici relais Tarifs
La livraison en Relais Colis Ici Relais est disponible pour la France Métropolitaine au prix de 5,90 €. Elle est gratuite pour toute commande dont le montant dépasse 89 euros pour une livraison en France Métropolitaine uniquement.
Livraison près de chez moi
Stations-service, petits supermarchés, librairies, commerces de proximité... Il y a plus de 5500 Ici Relais partout en France métropolitaine répartis sur tout le territoire (95% de la population Française est à moins de 15 minutes d’un relais). Et donc forcément un près de chez vous ou de votre lieu de travail.
Heures d'ouverture larges
Tôt le matin, le midi ou le soir jusqu'à 19 ou 20 heures, semaine ou week-end, c'est vous qui choisissez !
Votre Ici Relais est toujours là pour vous (100% des points ouverts 6/7j dont 90% jusqu’à 19h00 et plus).
Prévenu(e) en temps réel
Dès l'arrivée de votre colis, vous êtes averti(e) par e-mail ou SMS.
une grande latitude pour retirer votre colis : le colis est conservé jusqu'à 9 jours dans le relais.
Rapidité
Votre commande est à votre disposition dans un délai moyen de 24 à 48 heures. Vous retirez les colis rapidement, facilement, sans temps perdu en queues inutiles à la caisse ou à la recherche d'une place de parking.
Quels sont les Relais Colis Ici Relais près de chez moi et les heures d'ouverture ?
La liste des relais colis Ici Relais et des horaires d'ouverture sont disponibles sur le site www.icirelais.com.
Le service de livraison en relais colis est réservé à la France métropolitaine.
Trouver le Relais de mon choix : www.icirelais.com/relais


 


Livraison à DomicileLivraison à DOMICILE ou sur votre LIEU DE TRAVAIL



exapaq

LIVRAISON SUR RENDEZ VOUS
Tarifs

La livraison à domicile ou à votre travail sur rendez-vous est disponible pour la France Métropolitaine au prix de 6,90 €. Elle est gratuite pour toute commande dont le montant dépasse 89 euros pour une livraison en France Métropolitaine uniquement.
Comment ça marche ?
La livraison Exapaq Prédict c'est la livraison sur mesure. Choisissez directement par SMS le jour et le créneau horaire qui vous conviennent le mieux parmi la liste des choix proposés par Exapaq.
1. Lors de votre commande sur Jeujouethique.com, pour bénéficier sur service Prédict, il est impératif de saisir votre numéro de téléphone portable.
2. Une fois votre commande expédiée, nous vous envoyons un SMS vous proposant des dates et créneaux horaires de livraison.
3. Vous répondez "1" ou "2" par SMS selon vos disponibilités (prix d'un SMS standard) ou vous allez sur http: //destinataires.exapaq.com pour plus de choix (livraison à d'autres dates ou heures, livraison à une autre adresse, livraison en Relais Colis, à un voisin ou en agence Exapaq).
4. Le jour de la livraison prévue, vous recevez un SMS vous rappelant le créneau horaire de livraison.

 

so colissimo Tarif
Le montant des frais de livraison, incluant frais d'emballage et de port est forfaitaire. Il s'élève à 6,90 euros TTC pour la France métropolitaine.  Elle est gratuite pour toute commande dont le montant dépasse 89 euros pour une livraison en France Métropolitaine uniquement.
Quand vais-je être livré ?
Nous expédions les colis par le service Colissimo de La Poste. Ce service livre normalement en 48 - 72 h en France métropolitaine.
Au moment de l'expédition du colis, nous vous envoyons un e-mail de confirmation avec un code de suivi. Vous pourrez savoir à tout moment où en est votre livraison en vous connectant sur le site www.colissimo.fr
En cas d'absence, un avis de passage vous sera adressé par le facteur. Vous pourrez alors retirer le colis dans votre bureau de poste, dans un délai de 15 jours, conformément aux indications stipulées sur l'avis. Passé ce délai, le colis nous sera retourné. Il vous faudra nous (re)payer des frais de livraison pour que nous réexpédions votre colis.
Pour un envoi en Colissimo Sans Signature nous ne pouvons ouvrir, auprès de Coliposte, une enquête pour ligite en cas de non respect des délais de livraison, de perte, de vol, colis endommagé ou non remis. Nous ne pourrions donc être tenus pour responsables et nous dégageons toute responsabilité dans ces cas. Pour plus de sécurité et de garantie pour vos envois, nous vous conseillons d'opter pour un mode d'envoi remis contre signature.

Livraison en express 24h Livraison en EXPRESS


 

chronopost

Conditions
Livraison en France métropolitaine uniquement - Paiement par CB
Attention
Certains articles ne sont pas compatibles avec ce type d'envoi (précision indiquée dans la fiche produit).
Délais
Vous passez votre commande avant 12h00 du lundi au jeudi et votre colis vous parvient le lendemain avant 18 h 00 (pas de livraison le samedi)
Tarif 
14.90 EUR TTC
Le franco de port ne fonctionne pas avec ce type d'envoi.
Quand vais-je être livré ?
Au moment de l'expédition du colis, nous vous envoyons un e-mail de confirmation avec un code de suivi. Vous pourrez savoir à tout moment où en est votre livraison en vous connectant sur le site www.chronopost.fr

 

Colis endommagé comment faire ?Colis endommagé COMMENT FAIRE



colis abimé comment faire Colis abîmé
Jeujouéthique emballe l’ensemble de vos commandes avec soin afin de garantir la meilleure protection de vos jouets. Malgré notre vigilance, si votre commande vous est livrée détériorée, il est impératif de le signaler auprès du transporteur. Ouvrez le colis devant le transporteur afin de constater les dégâts et indiquez-les sur le bordereau de livraison (colis abîmé, marchandise endommagée à l'intérieur, jouets mouillés…) afin que nous puissions être remboursés. Une fois réceptionné ou refusé, merci de prendre contact avec Jeujouethique par téléphone (02 98 94 77 37) ou par mail (contact@jeujouethique.com), nous vous indiquerons la marche à suivre. Soucieux de votre satisfaction et conscient des délais à tenir, une fois le dossier traité par notre service client, Jeujouethique relancera la préparation et l'expédition de votre commande à sa charge et vous livrera au plus vite (sous réserve de disponibilité des articles).
Important : En cas de non signalement d’une anomalie auprès du transporteur, nous ne serons pas en mesure d’accepter votre réclamation.

 




Pour les livraisons dans les DOM-TOM ou à l'étranger nous utilisons les services suivants :

* DPD (Exapaq) : livraison à votre domicile ou votre travail remis contre signature (délai et tarif variable selon la destination)
* Colissimo International : livraison par la Poste remis sans signature (délai et tarif variable selon la destination)